REPOSITORIO INSTITUCIONAL

1. Repositorio Institucional de la Universidad San Gregorio de Portoviejo
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3. Maestría de Comunicación Mención Comunicación Digital

Title:	Análisis de las estrategias de Marketing Emocional en la promoción de servicios del Centro Estético “ADARA”
Authors:	Andraus Quintero, Cesar Enrique Loor Cobeña, Cinthya Guadalupe
Keywords:	Consumidores estrategias marketing productos publicidad
Issue Date:	2023
Publisher:	USGP Portoviejo
Description:	El Marketing Emocional se ha establecido como una estrategia fundamental en la promoción de productos y servicios en diversos sectores empresariales. Se basa en el reconocimiento de que las emociones desempeñan un papel crucial en la toma de decisiones de los consumidores. El objetivo de la investigación es analizar las estrategias de Marketing Emocional en la promoción de servicios del Centro Estético "ADARA". Se aplicaron encuestas con escala de Likert a 100 clientes y se compararon los resultados con la literatura existente. Los hallazgos destacan la efectividad de las estrategias en establecer una imagen sólida y profesional de la marca, generar emociones positivas y favorecer decisiones de compra basadas en conexiones emocionales. La alta satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios también se relacionó con las estrategias de Marketing Emocional. Aunque los resultados demostraron la influencia de estas estrategias, algunas respuestas variaron, sugiriendo la necesidad de ajustes para maximizar su efectividad. En conclusión, este estudio enfatiza la importancia del Marketing Emocional en la promoción de servicios y cómo afecta la percepción de marca, las emociones del cliente, las decisiones de compra y la satisfacción de este.
URI:	http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/3316
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