REPOSITORIO INSTITUCIONAL
DE LA UNIVERSIDAD SAN GREGORIO DE PORTOVIEJO
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http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/3242| Title: | “INFLUENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA PROVEEDORA DE SERVICIO DE INTERNET DESINET S.A.S” |
| Authors: | García Briones, Martha Yadira Tamayo Álava, Bryan Ítalo |
| Keywords: | Gestión administrativa Competitividad Rentabilidad |
| Issue Date: | 2023 |
| Publisher: | USGP PORTOVIEJO |
| Description: | Este trabajo se enfoca en la evaluación de cómo la gestión administrativa influye en la competitividad de la empresa proveedora de servicios de internet Desinet S.A.S. La satisfacción del cliente es un factor clave en el éxito empresarial, y en un mercado altamente competitivo como el de los servicios de tecnología es esencial ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. El objetivo general del trabajo fue evaluar la influencia de la gestión administrativa en la competitividad de la empresa, mientras que los objetivos específicos incluyeron revisar la literatura existente sobre procesos administrativos, diagnosticar la situación actual de la gestión administrativa y elaborar estrategias para mejorarla. Para llevar a cabo la evaluación de la gestión administrativa y su influencia en la competitividad de la empresa, se realizaron dos métodos de recolección de datos: una encuesta para medir el nivel de satisfacción de los clientes y entrevistas al personal administrativo para determinar la eficacia de la gestión administrativa actual. Estos datos complementan la revisión de la literatura existente y ayudarán en la elaboración de estrategias para mejorar la gestión administrativa de Desinet S.A.S. Todos estos estudios permitieron concluir la relevancia de la gestión administrativa como factor fundamental de competitividad empresarial como garantía del éxito de la organización. |
| URI: | http://repositorio.sangregorio.edu.ec/handle/123456789/3242 |
| Appears in Collections: | Maestría en Finanzas - Mención Dirección financiera |
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