La comunicación interna y su incidencia para el desarrollo de la empresa de transformación digital Webdit en Ecuador. Periodo octubre 2020 febrero 2021

Abstract

La investigación se inició con un análisis de manejo de comunicación interna de la empresa, y luego fue llevada hacia los diferentes criterios de autores que justifican que la comunicación interna juega un rol importante dentro de las organizaciones, más aún los canales empleados dentro de estas, por lo que pudimos evidenciar el grado que conlleva las estrategias de comunicación interna para el desarrollo de una organización. Durante el trabajo se aplicaron diferentes herramientas de investigación de campo, de manera analítica y descriptiva como las encuestas, demostrando resultados negativos en cuanto a la eficacia de comunicación interna dentro de la organización. Se reconoció que el problema surge desde los canales de comunicación interna de la empresa al no contar con una estrategia de comunicación, por aquello el personal carece de información para su desempeño en áreas laborales, sociales y administrativas. Es por esto que concluimos con la creación de un manual de comunicación interna para la Empresa de Transformación Digital Webdit, que servirá de estrategia para el desarrollo de la empresa y una mejor organización.