ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN AGENCIAS DE VIAJES DETALLISTAS TRADICIONALES EN LA CIUDAD DE PORTOVIEJO

Abstract

En el presente trabajo investigativo se realiza un estudio amplio del comportamiento de consumidor sobre las diferentes opciones que existen para ejecutar una toma de decisión al adquirir un servicio turístico. Es importante comprender que el Marketing se encuentra presente en todos los aspectos de la vida misma como tal, y sus campos de aplicación permite extendernos sobre los campos laborables necesarios para el desarrollo de los negocios. Vamos a encontrar a lo largo del trabajo como haciendo uso de herramientas como la encuesta y la entrevista se pudo identificar problemáticas y puntales que el sector turístico puede potencializar. Así como se pudo identificar las características que tiene el consumidor de estos servicios en la ciudad de Portoviejo. En la actualidad el mundo de los negocios vive una etapa donde la velocidad en la cual los clientes pueden obtener información sobre ofertas que les permita sentir que tienen un beneficio a la compra derivan en el desarrollo de las empresas. Es aquí donde entran en juego las Agencias de Viajes Online, quienes estadísticamente se comprobará que están acaparando cada vez el mercado de las agencias de viajes.