La comunicación interna como estrategia de fortalecimiento institucional de la empresa IESA

Abstract

El presente estudio analiza la comunicación interna como pilar esencial para el fortalecimiento institucional en la empresa IESA, ubicada en la parroquia 18 de octubre de Portoviejo. En un contexto de competitividad empresarial creciente, se investiga cómo la comunicación efectiva dentro de la estructura jerárquica puede impactar en la integración y consolidación de la empresa. La investigación adopta un enfoque exploratorio, utilizando métodos bibliográficos y de campo, incluyendo encuestas y entrevistas al personal administrativo, operativo, clientes y proveedores. Los hallazgos preliminares indican deficiencias en la comunicación interna que afectan negativamente la integración y consolidación institucional, manifestándose en una falta de integración del personal y un incumplimiento de normas laborales. Estos problemas se evidencian en la limitada fluidez comunicativa entre diferentes niveles jerárquicos y la ausencia de canales adecuados para la expresión de preocupaciones por parte de los empleados. La investigación subraya la importancia de estrategias comunicacionales efectivas para el desarrollo sostenible de la organización, concluyendo que mejorar la comunicación interna es crucial para el fortalecimiento institucional y el éxito empresarial continuo.