AUDITORÍA OPERATIVA AL PROCESO DE COBRANZA DE LA ESCUELA PARTICULAR DEMETRIO AGUILERA MALTA, UBICADA EN LA CIUDAD DE DURÁN

Abstract

La Auditoría Operativa se encarga de estudiar un área, unidad específica, o un programa de una institución con el propósito de evaluar su desempeño, enfocándose en la eficiencia, eficacia y la economía de las operaciones. El objetivo de la presente investigación es Realizar una auditoría operativa al proceso de cobranzas, a través de la aplicación de técnicas de auditoría interna que aseguren el control de las cuentas por cobrar en la Escuela Particular Demetrio Aguilera Malta, en el cantón Durán. Se abordó desde una perspectiva metodológica con diseño mixto utilizando métodos cualitativos, y cuantitativos. Para esto se utilizó la recolección de datos empíricos mediante la investigación de Campo, aplicando las encuestas y las entrevistas a la población objeto de estudio representada por tres sujetos (1 Directora, 2 Jefe de Cobranzas y 3 Asistente Contable), Las autoras, resaltan la necesidad de controlar, realizar seguimiento y evaluación a los procesos de cobranzas y mantener el mejoramiento continuo en la escuela, impidiendo el incremento en las cuentas por cobrar evitando el endeudamiento de la institución sin afectar su liquidez