AUDITORÍA OPERATIVA A LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE CRÉDITO DE LA EMPRESA IMPROMAF C.A.

Abstract

La auditoría operativa es un examen sistemático de las actividades de una organización, a fin de evaluar el comportamiento, señalar las oportunidades de mejorar y generar recomendaciones para el mejoramiento. La investigación presentada tiene por objetivo realizar una auditoría operativa a las políticas y procedimientos de cuentas por cobrar en el otorgamiento de créditos de la empresa IMPROMAF C.A. para el mejoramiento de la gestión financiera. Se abordó desde una perspectiva metodológica con diseño mixto respaldado por métodos cualitativos y cuantitativos, los primeros obtenidos de la revisión documental en fuentes secundarias y los segundos obtenidos mediante la aplicación de elementos específicos de investigación cuantitativa. En la recolección de datos empíricos se utilizó la investigación de campo, mediante las encuestas y las entrevistas realizadas a los 10 sujetos que participaron en el estudio, correspondientes al total del personal administrativo de la empresa IMPROMAF C.A. Culminado el estudio las autoras concluyen que en la misma no se cumplen cabalmente ni las Normas Internacionales de Información Financiera, ni las NAGAS, lo que genera debilidades en el cumplimiento y respaldo de los procesos contables que se realizan, originando una cartera crediticia elevada que afecta en forma negativa la liquidez de la empresa